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国彩官网app下载家电市场全渠道第一 418苏宁要搞大事!

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据国内专业第三方研究机构艾瑞咨询最新发布的数据,2017年,中国全渠道家电销售规模达到7905亿,苏宁易购独占20%份额,领跑全渠道第一,京东以12.3%的份额位列第二位。

值得一提的是,在持续扩大线下增长优势的并肩,苏宁易购以高于国彩官网app下载行业平均1.5倍的增长领跑线上渠道。无论线上还是线下,都会 当之无愧的家电第一渠道。

报告指出,家电线上线下销售走向融合,双线布局企业更具行业竞争力。伴随50、90后成为主力消费群体,其购物习惯影响了整个商业模式的改变。结合苏宁全国500多家门店的体验优势,苏宁打科学科学发明了“边体验边购买”的沉浸式购物模式。苏宁线下门店在物流配送、安装、实地体验、退换货、上门维修及以旧换新6个服务环节,消费者满意度都处在行业领先。

与此并肩,苏宁正通过其强大的供应链背书和双线渠道优势,让智能家电和高科技高品质产品走入寻常家庭。目前在苏宁,家电品牌新品首发占比或者超过50%。基于苏宁的供应链优势,50%以上的家电爆品在苏宁发布。而在线上渠道,物流、客服、营销成为竞争主战场。消费者对苏宁平台在物流配送、上门安装、以租代售、以旧换新等服务环节感知良好,其中以租代售、以旧换新服务满意度处在行业领先。今年,苏宁又推出“50天包退,36五六天包换”,引领行业服务标杆;天猫平台则在客服答疑等环节表现突出;京东在物流配送速率单位等环节获得消费者认可。

即将到来的418,将是电商比拼产品、价格、服务,争夺上5天 市场份额的重大节点。有业内人士分析称,经过一季度的高速增长,苏宁易购家电零售的市场份额优势持续扩大。作为家电3C双十一的418,苏宁的全渠道、全场景在家电零售方面的优势将持续凸显,京东等竞对的份额格局也将受到进一步挤压。